汇总业主反馈的小区问题 及 举证
以下是兰湾国际小区的业主反馈的兰湾国际小区存在的主要问题：
恳求上级主管部门重视，并协调解决。
1、应急照明灯、消防栓等设备不全，搞形式主义；
自小区交房以来，各楼层的应急照明灯没有通电，部分楼层照明设备损耗后长时间未修缮。2018年12月22日，5号楼消防带才配置到位，但消防设备封条上标注日期为2016年11月26日。9号楼至今未装置消防设施，这些是否符合消防规定？消防设施又是如何通过验收的？
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2、路面积水，基建维护不及时；部分区域仍存在；
南大门西边的道路一年多才修好，原有几个大坑曾到处是积水摔伤多人，5号楼前有座大土山，晴天一身土，雨天一身泥，道路绿化也都是在一年多后完工。
3、电梯等设备维护不完善；
单元门可视电话，门牌号，楼层牌至今未安装，电梯门口瓷砖脱落，反映给物业多次，拖了几个月才修，5号楼电梯运行一年多，嗓声跟过火车一般，且三天两头坏，住户们苦不堪言。
4、房屋质量存在质疑；
房子多处开裂，反映多次未得到解决，竣工时是如何顺利通过验收的？住户的安全感如何保障。
5、安保设施形同虚设，物业及安防人员不尽职；
小区内脏乱差，电车，三轮，电瓶等财产多次被盗，随处可见小广告如牛皮藓一样，报警或反馈给物业后，物业说自己财产丢失和他们没有任何关系，业主们缴纳物业费啥用啊，这物业公司有啥用啊？
6、未经业主同意，强制违规收费；
请领导要求物业公司公开车辆管理费的收费标准，每辆车80元的出入费按之前宣称说是一年的费用，后又改口为两年。物业的相关告示中宣称已征得大多数业主的同意，敢问物业公司是否组织业主召开相关主题会议，是否提前公示了相关信息？没有公示何来的业主同意！请问物业公司，你们有权收取相关费用吗？您收费的标准和依据是根据国家的哪条法规以及哪项地方物价标准来确定的？
用我们一位业主的话说：“南门建好一年多，连个保安都没有，刚有了保安，却又要收费。物业整天不想着把小区环境治理好，也不想着履行自己应尽的义务，却积极想方设法收取各种费用，良心何在！”
7、实施断电，对业主实施“软暴力”；
在业主不知情的状况下，物业公司擅自将原电表偷换成插卡式电表，缴电费只能在物业那，控制小区业主们，不缴物业费就不给充电费，严重影响业主们享受网上缴纳电费的便民服务，请问物业有权控制业主用电吗？业主们何时能享受便民服务？
根据最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合印发并于2019年4月9日实施的《关于办理实施“软暴力”的刑事案件若干问题的意见》的解释，断水断电已严重影响到业主的正常生活，属于“软暴力”犯罪的主要表现形式之一。
请物业公司“自律”，也请相关部门监督和严惩。
8、物业未公开公示小区公共区域收入明细；
小区内宣传栏，电梯等公共设施上的各类宣传广告，所收取的费用不该归广大业主所有吗？物业有公布相关费用明细吗？业主的知情权和利益就这么容得物业无视吗？
9、宽带网络普及受物业公司限制。
各个小区应该是三家网络公司都可进驻，可是联系移动，电信等公司都说物业公司不让进，业务只能选择物业承包的联通公司的非三大运营商的网络，收费高且网速慢 ，严重影响业主们的工作和生活，向移动等公司投诉也未见解决。
10、水压问题多次反映，至今未解决，
4楼以下的住户天天没有办法正常用水，严重影响业主们的正常生活。
11、违建问题，
根据前面规划局公示小区图示，西南大门应该是主干道，4号楼前往东应该是一个消防通道，但是现在西南门那里正在搞违建(具体建设什么未知)，而4号楼前往东已违建了两三间门面房而取代了之前的消防通道。
电卡收费问题
电表和其附属电卡属于小区基础设施，在建筑单位交付物业前应该具备相应条件。
目前，兰湾吉安物业按照 新办点卡收费60，补办电费卡是100元（17-1-302、6-1-701）
业主诉求
请领导责专人到小区实地调查核实，了解小区业主们的心声，我们小区业主都愿意缴纳物业费，享受物业公司带给我们的优质服务和家的安全感。但物业公司除了收钱积极，其他啥都不积极，让业主们享受不到政府推出的各项便民措施红利。请求政府规范物业公司的服务，治理其乱收费，不服务等违法违规行为。
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